PREGUNTA Y RESPUESTA

Nuestra colección en línea le permite explorar los colchones ERM, comparar especificaciones e iniciar un diseño personalizado desde casa. Puede utilizar la Fórmula del Sueño ERM o ponerse en contacto con nuestro equipo para recibir asesoramiento antes de realizar el pedido. Por favor, revise los términos publicados de entrega, garantía y ajuste de confort para su pedido.

No. Un somier existente puede ser adecuado si su base es estable, está nivelada y es compatible con el colchón. Envíenos las dimensiones del somier y fotografías para que podamos confirmar su idoneidad antes de que realice el pedido.

Compare los modelos ERM 5500, 9000 y 12500 según su construcción integral y sus especificaciones de confort. El número de muelles es solo uno de los factores; también importan los materiales de relleno, la firmeza preferida y la base de soporte. La fórmula de descanso ERM ofrece una recomendación inicial que nuestro equipo puede ayudarle a revisar.

Sí. Envíenos las dimensiones de la cama, fotografías y cualquier restricción de acceso. Nuestro equipo revisará los detalles y acordará una especificación de colchón a medida adecuada.

La firmeza describe la sensación de la superficie del colchón. Las opciones más blandas ofrecen una sensación más acolchada, mientras que las opciones más firmes se sienten menos flexibles. La elección adecuada depende de tus preferencias y de la estructura completa del colchón; más firme no significa automáticamente un mejor soporte para todos.

Las necesidades de confort varían, y un mayor número de resortes por sí solo no permite identificar el colchón adecuado. Nuestro equipo puede explicar las construcciones y opciones de firmeza disponibles. La fórmula de sueño ERM es una guía de compra, no una evaluación médica ni una recomendación de tratamiento.

La compatibilidad depende de la base ajustable y de la estructura del colchón. Envíenos la marca, el modelo, las dimensiones y fotografías de su base antes de realizar el pedido. Nuestro equipo le confirmará las opciones disponibles y cualquier limitación de movimiento.

Un colchón nuevo puede sentirse diferente de una superficie de descanso familiar y más antigua. Siga las instrucciones de cuidado proporcionadas y póngase en contacto con nuestro equipo si el nivel de confort no le resulta adecuado. Cualquier servicio de ajuste está sujeto a los términos publicados para su pedido.

Imagina combinar la calidad y las sensaciones de un calzado de suela de cuero de primera calidad con la comodidad inmediata y la flexibilidad de tus zapatillas deportivas favoritas. Ese es el objetivo del sistema ERM: plantillas de confort natural combinadas con una tecnología de bolsas y microresortes de gran capacidad de respuesta. La sensación es diferente a la de la espuma viscoelástica, por lo que nuestro equipo puede ayudarte a comparar las opciones disponibles.

Un par de colchones unidos con cremallera puede facilitar el movimiento, giro y manipulación de un colchón de mayor tamaño. También permite que cada persona elija diferentes niveles de firmeza. Pregunte a nuestro equipo qué formato se adapta mejor a su estructura de cama, así como a las condiciones de acceso y entrega.

Podemos hablar de especificaciones de comodidad independientes para cada persona, incluyendo un par con cremallera enlazada cuando proceda. Comparta sus medidas y preferencias para que nuestro equipo pueda recomendarle la opción más adecuada.

Los rellenos de espuma, látex y fibra natural tienen diferentes estructuras y sensaciones. ERM se centra en opciones de relleno natural combinadas con tecnología de muelles ensacados y microresortes. Pídanos las especificaciones de los materiales del modelo que están considerando en lugar de fiarse de afirmaciones generales sobre toda una categoría de materiales.

Estos tipos de colchones tienen diferentes construcciones y respuestas de superficie. ERM combina capas de muelles ensacados y microresortes con rellenos naturales seleccionados. La comodidad es personal, así que comparte con nuestro equipo lo que te gusta y lo que no te gusta de tu colchón actual.

Por favor, consulte las especificaciones completas del relleno y del tejido antes de realizar el pedido e indique a nuestro equipo qué materiales desea evitar. No podemos garantizar que un material sea adecuado para todas las sensibilidades, y las experiencias de los clientes no deben considerarse como una garantía médica.

El tufting a mano mantiene los rellenos del colchón en su lugar, creando los característicos contornos de la superficie. Esto es parte de la construcción. Si tiene preguntas sobre la sensación, consulte a nuestro equipo para que le explique el modelo y las capas opcionales de confort superficial.

Los rellenos naturales pueden tener un olor perceptible cuando son nuevos. Siga las instrucciones de ventilación y cuidado proporcionadas. Si algún olor le preocupa o persiste, póngase en contacto con nuestro equipo para que podamos revisarlo con usted.

Siga las instrucciones de cuidado suministradas con su colchón en particular. Póngase en contacto con nuestro equipo antes de aplicar productos de limpieza, realizar una limpieza en húmedo o exponer el colchón a un calor intenso.

El cojín superior ERM es una capa opcional de confort superficial. Puede añadir amortiguación a un colchón adecuado, pero no es necesario para todas las preferencias o especificaciones. Pregunte a nuestro equipo si complementa el modelo que ha elegido.

Un Top Pillow puede aportar confort superficial a un colchón adecuado y en buen estado. Se adaptará a la superficie que tiene debajo y no puede corregir hundimientos ni un núcleo de soporte dañado. Consulte a nuestro equipo si tiene dudas sobre el estado de su colchón actual.